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- Q해외카드로도 결제가 가능한가요
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A
국내용 LMS의 경우, 해외결제는 지원되지 않습니다.
- Q결제내역은 어디서 확인하나요
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A
로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.
- Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
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A
신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.
- Q신용카드 결제시 오류가 떠요
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A
결제시 오류발행
1. 결제카드 한도초과
2. 결제정보 오기재
3. 결제시간 초과
4. 보안프로그램 미설치
위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
- Q환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
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A
환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행중일 수 있으니 고객센터로 연락바랍니다.
- Q환불은 어떻게 하나요?
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A
1. 나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.
2. 차감환불이신 경우에는 문의게시판에 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
